硕博论文第54讲：论文常用研究方法——调查法
调查法，也是论文写作常用方法之一。选择合适的调研方法直接关系到调研工作开展。结合调研工作实践，就如何做调查研究的一些方法及及其整理出来，供大家调研时参考。
一、何谓调查法
调查方法是科学研究中最常用的方法之一。这是一种有目的，有计划和系统地收集有关研究对象的实际或历史条件的材料的方法。调查方法是科学研究中常用的基础研究方法。它综合使用历史方法，观察方法和其他科学方法，例如对话，问卷调查，案例研究和测试，以对调研现象进行有计划，全面和系统的理解。它还分析，综合，比较和总结从调查中收集的大量数据，以便为人们提供常规知识。最常用的调查方法是问卷调查方法，这是一种通过书面提问收集数据的研究方法。
调查方法有以下3个作用：
一是为科研人员提供研究课题的第一手资料和数据；
二是为决策部门制定政策、法规以及进行改革提供事实依据；
三是了解现状，发现新的课题、先进的经验和存在问题，并提出解决问题的新见解。根据不同的标准,调查有不同的方式。
二、调查法分类
1.实地观察法。调查者在实地通过观察获得直接的、生动的感性认识和真实可靠的第一手资料。但因该法所观察到的往往是事物的表面现象或外部联系，带有一定的偶然性，且受调查者主观因素影响较大，因此，不能进行大样本观察，需结合其他调查方法共同使用。通常适用于对那些不能够、不需要或不愿意进行语言交流的情况进行调查。
2.访谈调查法。该法是比实地观察法更深一层次的调查方法，它能获得更多、更有价值的信息，适用于调查的问题比较深入，调查的对象差别较大，调查的样本较小，或者调查的场所不易接近等情况。包括个别访谈法、集体访谈法、电话访谈法等。但由于访谈标准不一，其结果难以进行定量研究，且访谈过程耗时长、成本较高、隐秘性差、受周围环境影响大，故难以大规模进行。
3.会议调查法。这种方法是访谈调查法的扩展和延伸，因其简便易行故在调查研究工作中比较常用。通过邀请若干调查对象以座谈会形式来搜集资料、分析和研究社会问题。最突出的优点是工作效率高，可以较快地了解到比较详细、可靠的社会信息，节省人力和时间。但由于这种做法不能完全排除被调查者之间的社会心理因素影响，调查结论往往难以全面反映真实的客观情况。且受时间条件的限制，很难做深入细致地交谈，调查的结论和质量在很大程度上受调查者自身因素影响等。
4.问卷调查法。即间接的书面访问，该法最大优点是能突破时空的限制，在广阔的范围内，对众多的调查对象同时进行调查，适用于对现实问题、较大样本、较短时期、相对简单的调查，被调查对象应有一定文字理解能力和表达能力。由于问卷调查法只能获得书面的社会信息，而不能了解到生动、具体的社会情况，因此该法不能代替实地考察，特别是对那些新事物、新情况，新问题的研究，因配合其他调查方法共同完成。
5.专家调查法。这是一种预测方法，即以专家作为索取信息的对象，依靠其知识和经验，通过调查研究，对问题作出判断和评估。最大优点是简便直观，特别适用于缺少信息资料和历史数据，而又较多地受到社会的、政治的、人为的因素影响的信息分析与预测课题。广泛应用于对某一方案作出评价，或对若干个备选方案评价出相对名次，选出最优者；对达到某一目标的条件、途径、手段及它们的相对重要程度做出估计等。
6.抽样调查法。指按照一定方式，从调查总体中抽取部分样本进行调查，并用所得结果说明总体情况。它最大的优点是节约人力、物力和财力，能在较短的时间内取得相对准确的调查结果，具有较强的时效性。组织全面调查范围广、耗时长、难度大，常采用抽样调查的方法进行检查和验证。
7.典型调查法。指在特定范围内选出具有代表性的特定对象进行调查研究，借以认识同类事物的发展变化规律及本质的一种方法。在调查样本太大时，可以采用此种方法。但必须注意对象的选择，要准确地选择对总体情况比较了解、有代表性的对象。
8.统计调查法。通过分析固定统计报表的形式，把下边的情况反映上来的一种调查方法。由于统计报表的内容是比较固定的，因此适用于分析某项事物的发展轨迹和未来走势。运用统计调查法，特别应注意统计口径要统一，以统计部门的数字为准，报表分析和实际调查相结合，不能就报表进行单纯分析。如对某一个数据大幅度上升或下降的原因，报表中难以反映出来，只有通过实际调查才能形成完整概念。
9.文献调查法。通过对文献的搜集和摘取，以获得关于调查对象信息的方法。适用于研究调查对象在一段时期内的发展变化，研究角度往往是探寻一种趋势，或弄清一个演变过程。这种方法能突破时空的限制，进行大范围地调查，调查资料便于汇总整理和分析。同时，还具有资料可靠、用较小的人力物力收到较大效果等优点。但它往往是一种先行的调查方法，一般只能作为调查的先导，而不能作为调查结论的现实依据。
10.实验调查法。它是指在推行某种经济政策、具体措施或经营方法时，先进行实验试点，以收集资料，取得经验的方法。如销售实验就是在推行某种经销方式或销售新产品前，先进行小规模的实验，通常是先由企业拿出少量的新产品进行试销，征询试用者对商品质量、价格、包装的意见，然后对实验结果进行分析，预测市场的潜在需要量，再决定是否应该大规模投放市场。此法科学，比较客观，可以收集有价值的资料。其缺点是实验过程长，成本较高。
十大调查法优缺点比较表
三、如何做调查
调查方法是在一定的理论指导下,通过观察、列表、问卷、访谈、个案以及测验等方法，搜集研究资料，从而对客观世界的现状做出科学的分析和认识，并提出具体的工作建议的实践活动；同时是一种科研方法,是一种直接研究的方法，多适用于研究现实问题,更适用于描述一个大的总体的性质、倾向和态度。一般多用于对一个群体、城市、地区或单位的某一专题的调查；同时可用于一般科研过程中的局部调查、个性调查。
调查研究的步骤：
1、做好各项准备工作
①确定调查课题
课题有大有小,但无论大小都应该遵循3个原则：目的性原则。因为开展调查要花人力、物力、财力和时间,所以每次调查要达到什么目的、回答和解决什么问题,事前都要有明确的规定和准备。价值性原则。任何课题都应该以能否丰富和发展科学理论,能否解决实际问题为原则。量力性原则。调查课题的大小,要根据参加调查的人力、物力等条件而定。调查课题越大,范围越广,所需要的人力和经费越多,时间越长。在一般情况下,课题不宣太长,既要看需要,也要看可能,不能不顾主客观条件,搞形式主义的所谓调查。
②选取调查对象
有了合适的对象,调查才具有可行性与针对性
③草拟调查提纲
有了提纲,调查工作才能有秩序地进行,避免顾此失彼。
④制订调查计划
调查计划是调查工作的程序安排。通常包括以下内容:调查的课题与目的、调查对象与范围、调查地点与时间、调查方法、调查步骤与日程安排、调查的组织领导与人员分工、调查报告完成的日期调查计划要求详细、周密,并切合实际。当计划与实际有矛盾时,要根据调查课题的要求来修改计划。
⑤组织调查活动
选择和分配合适的调查人员,调查人员要熟悉调查课题的有关业务,有独立的研究力，有责任感。确定调查组的内部组织领导,确定有工作经验和组织能力的人负责,明确分工,建立一定的规则和制度,要获取外部力量的支持和合作。
2、实地调查搜集资料
调查资料有书面材料和口述材料以及由调查者观察所得到的事实材料，搜集资料是调查的关键，也是最艰苦的一环。搜集资料要求全面、系统,要注意材料的典型性、客观性和真实性,对于口述材料要对其真伪进行鉴别。
3、整理调查研究材料
对各种资料进行整理,使之条理化、系统化。对于叙述的材料要用明白通俗的文字加以整理;对于数据材料,要用系统方法、列表法和图示法加以整理。
4、撰写调查研究报告
调查材料整理完后,就要对所调查事实进行分析、归纳、做出结论,在此基础上写成文字报告。
以上内容就是调查法的一些具体分析方法及调查实施的逻辑步骤。事实上，在调查研究工作中，工商管理硕士/博士（EMBA&EDBA）在研究企业经营管理问题时，应不拘泥于某种特定方法，而是相互交错、灵活运用这些方法。
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